FAQ

Perguntas frequentes

O que está incluído na encomenda?

Cada peça é preparada com apresentação cuidada e detalhes pensados para transformar o presente em memória.

Posso personalizar com nome e data?

Sim, quando aplicável ao produto escolhido.

O presente já vai pronto para oferecer?

Sim. A apresentação faz parte da experiência HELËN.

Qual é o prazo de produção?

O prazo pode variar conforme a personalização e será confirmado no momento da encomenda.

Fazem envios?

Sim. As opções de envio são apresentadas no processo de compra.

Posso pedir algo mais específico?

Sim. Para pedidos especiais, o ideal é entrar em contacto antes de finalizar a encomenda.